Informática Infoliber, S.L. es una empresa que se dedica a la venta de software y hardware especifico a particulares y empresas.
Todos los precios especificados en la lista son precios de venta neto, sin IVA. Los portes correrán por cuenta del cliente, dependiendo de la modalidad elegida de envío.
2. PEDIDOS
Los pedidos cursados desde nuestra web se consideraran provisionales hasta que nuestra empresa acepte el pedido. Dicha aceptación se remitirá al cliente por email o fax indicando:
- Referencia exacta de los productos y cantidad solicitada
- Importe de portes según la modalidad de envío elegida
- Dirección de facturación y entrega (si las dos no son la misma rogáramos nos lo indiquen en el campo de comentarios ).
- Persona de contacto
- Plazo de entrega aproximado.
- Precio total del pedido
- La aceptación de los pedidos esta sujeta a nuestro criterio.
- Dependiendo del importe o material solicitado solo se aceptara el pedido si este nos es remitido por fax debidamente sellado y firmado.
- EN NINGUN CASO se incluye en los precios de los productos la configuración y montaje de los mismos. Si el cliente lo solicita se le facilitara un presupuesto de mano de obra para realizar este trabajo.
El horario de oficina es de lunes a viernes, de 9 a 14 h. y de 15:15 a 18:30 h en horario de invierno y de 8:30 a 14:30 durante los meses de julio y agosto.
3. FORMA DE PAGO
PRE-PAGO:
Anticipado (ingreso en efectivo, transferencia).
Debe enviarse por fax el comprobante del ingreso/transferencia.
El ingreso o transferencia ha de ser siempre en efectivo ( nunca talón ). En caso contrario se esperará a que el banco dé la conformidad del talón (mínimo 1 semana ).
Junto con su canformidad de pedido le remitiremos el número de cuenta donde efectuar el pago.
Los portes son debidos. Los clientes pueden escoger la forma y el medio de transporte. En caso de utilizar nuestro transportista, se cargarán los portes en factura y deberán ser desembolsados con anterioridad, junto con el pago de los productos solicitados.
Las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte.
5. GARANTIA
La garantía se inicia a partir de la fecha factura, y contempla únicamente las piezas; es decir, no se incluye ni la mano de obra ni embalajes, manuales u otros elementos adicionales.
La garantía será anulada automáticamente en los casos en que se detecte cualquier manipulación en los productos devueltos, ya sea por intento de reparación, maltrato o uso indebido de los mismos.
Para proceder a la reparación o cambio de los productos defectuosos en garantía, deben seguirse los siguientes pasos:
- Solicitar a Infoliber la reparación o cambio de producto
- Enviar el producto a PORTES PAGADOS.
Todo paquete recibido a PORTES DEBIDOS será rechazado en recepción.
El tiempo de garantía de cada producto se indicara en la aceptación del pedido que en su día recibió el cliente.
Este tiempo es aplicable siempre a partir de la fecha factura del producto adquirido. Esto es, si se efectúa un cambio standard, el tiempo de garantía aplicable a este nuevo producto, es el correspondiente al que sustituyó.
En ningún caso la garantía empieza a contar de cero.
Informática Infoliber, S.L. se reserva el derecho a reparar o realizar un cambio standard del producto defectuoso, quedándose en poder de los componentes sustituidos.
6. DEVOLUCIONES
ERROR DE PEDIDO: En el plazo máximo de UNA semana, el cliente debe solicitar Informática Infoliber, S.L. y remitir el producto a PORTES PAGADOS.
La mercancía debe estar intacta, es decir, en perfectas condiciones de producto, embalaje, manuales, accesorios, etc. Para ello, debe envolverse el producto en papel de embalar y protegerlo con material resistente.
En ningún caso se efectúa la salida del nuevo producto hasta haber recibido el primero en las condiciones señaladas.
AVERIA: El procedimiento a seguir es idéntico al de los productos en garantía.
7. SERVICIOS
- Instalación y configuración de hardware.
- Instalación de sistemas operativos (UNIX, Windows NT, etc.)
- Montajes y configuración de redes.
- Soporte técnico en general.
8. EXPORTACION
Se entiende que los compradores conocen las leyes restrictivas sobre la reexportación de productos de alta tecnología procedentes de U.S.A. y de la Comunidad Europea.
Depende del país y del producto a suministrar nos reservamos el derecho de aceptar el pedido.
9. CAMBIOS EN LA LISTA DE PRECIOS
Los precios pueden variar sin previo aviso.
El importe que se facturará será el que esté en vigencia, ya sea en la lista de precios o en una oferta especial para cada periodo de tiempo determinado.
